אם יש לך שאלות לגבי תהליך eBay או עסקת eBay, תוכל ליצור קשר עם eBay בטלפון אם מרכז העזרה והפורומים לא יספקו לך את המידע הדרוש לך. תוכל להתקשר ל- eBay במספר המסופק לך לאחר שניווט באפשרות תמיכת לקוחות ב- eBay שלי, או להתקשר ישירות למחלקת שירות הלקוחות של eBay.
צעדים
שיטה 1 מתוך 2: התקשר ישירות ל- eBay
שלב 1. התקשר למחלקת שירות הלקוחות של eBay בטלפון 1-866-540-3229
eBay זמינה לשיחות בימים שני עד שישי בין השעות 5:00 ל -22: 00. PST, ובסופי שבוע בין השעות 6: 00-18: 00.
שלב 2. לחץ על # בהנחיה ולאחר מכן לחץ על "1
”
שלב 3. לחץ פעם נוספת על # ולאחר מכן לחץ על "0
” נציג eBay יענה לשיחתך תוך 12 דקות בממוצע.
לחלופין, תוכל ליצור קשר עם eBay בטלפון 1-866-643-1587, ללחוץ על "4" בתפריט הראשי, ולאחר מכן על "6" בתפריט החשבון. עם זאת, שיטה זו עשויה להימשך עד 18 דקות לעומת 12 דקות
שיטה 2 מתוך 2: התקשר ל- eBay באמצעות ה- eBay שלי
שלב 1. עבור אל eBay בכתובת https://www.ebay.com/ ולחץ על "eBay שלי" בפינה השמאלית העליונה
שלב 2. היכנס לחשבון eBay שלך באמצעות כתובת הדוא"ל והסיסמה שלך
שלב 3. לחץ על "תמיכת לקוחות" בפינה השמאלית העליונה של הפעלת eBay שלך
שלב 4. לחץ על "צור קשר עם eBay
”
שלב 5. הצבע על הקטגוריה המתארת את הבעיה שלך בצורה הטובה ביותר
תוכל לבחור לדון ב"קנייה "," מכירה "או" חשבון ".
שלב 6. בחר את הסיבה לשאלתך מתוך האפשרויות הניתנות בתוך הקטגוריה שנבחרה
לדוגמה, אם אתה מוכר ורישום הפריט שלך הוסר מ- eBay, בחר "הפריט שלי הוסר" מהקטגוריה "מכירה".
שלב 7. בחר באפשרות התקשרות ממסך תיאור הבעיה
תהיה לך גם אפשרות להתקשר ל- eBay, או שנציג eBay שלך יתקשר אליך.
אם מסך תיאור הבעיה אינו מספק לך אפשרויות התקשרות, המשך לשיטה מס '2 במאמר זה להתקשר ישירות ל- eBay
שלב 8. התקשר ל- eBay במספר המסופק לך על המסך והזן את קוד הסיסמה החד פעמי המוצג
לאחר מכן תחובר לנציג מ- eBay.
