אם אתה או בן משפחה נרשמים לתכנית הטבות שנבדקה על ידי צרכים כגון תוכנית סיוע בתזונה משלימה (SNAP) או סיוע זמני למשפחות נזקקות (TANF), סביר להניח שתקבל את ההטבות שלך בכרטיס העברת הטבות אלקטרוניות (EBT). אם כרטיס ה- EBT שלך נגנב, קל לדווח על כך מיד כדי להגן על היתרונות שלך.
צעדים
שיטה 1 מתוך 2: דיווח וביטול כרטיס גנוב
שלב 1. התקשר מיד לקו שירות הלקוחות של המדינה שלך
ברגע שאתה מבחין כי הכרטיס שלך חסר, עליך להתקשר לבטל אותו. כרטיסי EBT אינם מוגנים על ידי חוקים פדרליים מפני גניבה, ולכן חשוב להגן על הכספים בכרטיס שלך במהירות האפשרית.
לקבלת רשימה של מספרי שירות לקוחות לפי מדינה, בקר בכתובת
שלב 2. בצע את ההנחיות בטלפון כדי להשבית את הכרטיס שלך
צריכה להיות אפשרות לדווח על הכרטיס שאבד או נגנב ישירות מהתפריט. פעולה זו תשבית את הכרטיס שלך באופן מיידי, כלומר אף אחד לא יוכל להשתמש בו.
שלב 3. הישאר על הקו כדי לשמוע כיצד להזמין כרטיס חדש
תהליך הזמנת כרטיס חדש משתנה ממדינה למדינה ועשוי לדרוש ממך לבקר במשרד המקומי שלך.
שיטה 2 מתוך 2: דיווח על כספים חסרים
שלב 1. קבע אם הכספים שלך נובעים מגניבה אלקטרונית
אם הכרטיס שלך נגנב והאדם משתמש ב- PIN שלך, הכספים שלך לא יוחלפו. עם זאת, אם תוכל להשיג הוכחה לכך שהגניבה התרחשה ללא שימוש בכרטיס הפיזי שלך או בקוד ה- PIN שלך, ייתכן שתוכל לשחזר את כספיך, בהתאם לחוקים במדינה שבה אתה גר.
- אם חסרים כספים מחשבונך אך ברשותך הכרטיס שלך ו/או שלא מסרת את מספר ה- PIN שלך לאף אחד, אתה עלול להיות קורבן של גניבה אלקטרונית. אם אתה יכול לגשת לרשימת העסקאות שלך באינטרנט, בדוק אותן כדי לראות אם ישנן רכישות ללא PIN.
- אם אינך מצליח לראות את העסקאות שלך באינטרנט, בקש מעורך הדין שלך הצהרה המפרטת את העסקאות בחשבון EBT שלך.
שלב 2. בצע את השלבים לדיווח על כרטיס גנוב
התקשר לקו שירות הלקוחות של המדינה שלך, דווח על הכרטיס שנגנב והזמין כרטיס חדש. זה ימנע הוצאה כספית נוספת מהחשבון שלך.
שלב 3. הגשת דו"ח משטרתי
כמו כל גניבה, חשוב להגיש דו ח משטרתי כדי שיהיה רישום משפטי של האירוע. זה עשוי לעזור לך בעת ניסיון לשחזר את הכספים שאבדת.
בעת הגשת דו"ח המשטרה, ודא שאתה משיג את מספר התיק שלך. יהיה עליך לכלול זאת בתביעה שלך
שלב 4. הבא כל תיעוד למשרד ה- EBT במחוז שלך כדי להגיש דו"ח גניבה
זה אמור להיות אותו המקום שבו ביקרת במקור בכרטיס EBT שלך. הביאו את מספר הקובץ שלכם מתחנת המשטרה וכל תיעוד אחר אודות הגניבה, כולל סיכום חשבון אם יש לכם. עובד המקרה שלך יחליט אם ניתן להחליף את כספיך או לא בהתאם לעובדות המקרה ולתקנות במדינתך.
