StubHub היא חברה המאפשרת לכל אחד לקנות ולמכור כרטיסים באינטרנט. כאשר יש לך שאלות כלליות בנוגע לשירותיהם, ישנן מספר שיטות שונות שבהן תוכל להשתמש כדי למצוא תשובות לשאלותיך או ליצור קשר עם StubHub כדי לקבל את התשובות המותאמות אישית הדרושות לך. כדי להגיע אליהם מיד, התקשר למספר 1-866-788-2482 אם אתה גר בארה"ב או בקנדה. כשאתה צריך ליצור קשר עם StubHub לשאר סוגי פניות, כגון עיתונות, פרסום או פניות ארגוניות, חשוב לשלוח את בקשתך לכתובת הדוא"ל הנכונה כדי ליצור קשר עם המחלקה הנכונה.
צעדים
שיטה 1 מתוך 2: קבלת תשובות לפניות כלליות
שלב 1. התקשר לשאול שאלות במהלך שעות העבודה
שעות הפעילות הן 5:00 בבוקר עד 21:00 שעון השקט בימי חול ושעות 17:00 עד 20:00 בשעות הפסיפיק בסופי שבוע. המספרים השונים שיש להתקשר אליהם ממדינות שונות נמצאים בדף יצירת הקשר של אתר האינטרנט שלהם בכתובת
המספר עבור ארצות הברית וקנדה הוא 1-866-788-2482
שלב 2. צ'אט לשאול שאלות מחוץ לשעות הפעילות הרגילות
תמיכת הצ'אט זמינה 24/7 במחשבים או בהתקנים ניידים המחוברים לאינטרנט. לחץ על כפתור הצ'אט בדף יצירת הקשר בכתובת https://www.stubhub.com/contact-us/ כדי לפתוח חלון צ'אט קופץ ולהתחיל.
יהיה עליך להזין את שמך ומיקודך כדי להתחיל לשוחח, וכן לבחור קטגוריה ולספק פרטים על שאלתך. אם יש לך מספר הזמנה, תוכל להזין גם זאת
שלב 3. בדוק את דף השאלות הנפוצות לתשובות לשאלות נפוצות
בקר בדף שאלות נפוצות בכתובת https://support.stubhub.com/en/support/home אם יש לך שאלה כללית. בחר אם השאלה שלך קשורה לרכישה, מכירה, כרטיסים לנייד או החשבון שלך.
דף השאלות הנפוצות כולל גם רשימה של השאלות והתשובות הפופולריות ביותר, כמו גם שאלות פופולריות
שלב 4. חפש בקהילת StubHub כדי למצוא תשובות לשאלות של משתמשים אחרים
מצא אנשים שהתנסו בחוויות או שאלות דומות בפורומים של הקהילה. בחר מתוך קטגוריות שונות או צפה בדיונים שפורסמו לאחרונה.
שאלות נענות לרוב על ידי מנהלי StubHub. משתמשים יכולים גם להשיב לכל הדיונים
עֵצָה: תוכל גם לשלוח בקשה לאירוע דרך קהילת StubHub אם אינך יכול למצוא כרטיסים לאירוע מסוים.
שיטה 2 מתוך 2: הגעה ל- StubHub לשאלות אחרות
שלב 1. שלח דוא"ל ל- [email protected] לבירורים לעיתונות
זהו המייל של צוות יחסי הציבור StubHub. צור איתם קשר לכל צרכי העיתונות כולל עדכוני תעשייה, נתוני מכירות, טרנדים לכרטיסים והזמנות לאירועים חיים.
אם אתה עיתונאי בבריטניה, תוכל לשלוח דוא"ל ל- [email protected] במקום זאת
שלב 2. שלח פניות פרסום ל- [email protected]
זוהי הדוא"ל שמציג רשימות StubHub בדף יצירת הקשר שלהם לכל השאלות הקשורות לפרסום. הם מצהירים שהם "יחזרו אליך בהקדם".
StubHub הוא בבעלות eBay, וזו הסיבה שהאימייל הוא מייל של eBay
שלב 3. שלח דוא"ל ל- [email protected] לשאלות ארגוניות
חברת StubHub היא חלק ה- B2B של StubHub. זהו המייל שאליו אתה רוצה לשלוח פניות אם ברצונך לרכוש כרטיסים לאירועים לעסק שלך.
חברת StubHub מטפלת בדברים כמו מתן כרטיסים קבוצתיים וחוויות VIP לתאגידים. הם גם עובדים עם שירות קונסיירז 'לסוכנויות נסיעות כדי לספק עסקאות מותאמות אישית לדברים כמו אירועי ספורט והופעות
עֵצָה: בדוק את הבלוג בדף התאגידים של StubHub כדי לקבל רעיונות לאירועים הקרובים להשתתף עם העסק שלך, כמו גם טיפים אחרים.
שלב 4. שלח כל דואר פיזי למשרד התאגיד
כתובת משרד התאגיד היא: רחוב Fremont 199, קומה 4, סן פרנסיסקו, CA 94105. השתמש בזה אם תצטרך לשלוח משהו ל- StubHub בפועל.
