האם איבדת את שם המשתמש לחשבון הישן שלך, או שאינך זוכר את "יום ההולדת" שטענת שיש לך לפני שש שנים? ישנן דרכים להחזיר אותו, אך היו מוכנים להשקיע זמן לא מבוטל בשיחות עם תמיכת הלקוחות או ניחושים.
צעדים
חלק 1 מתוך 2: מציאת שם החשבון והסיסמה שלך
שלב 1. בדוק את הדוא"ל שלך
אם עדיין יש לך את כתובת הדוא"ל שאיתה נרשמת במקור, חפש את "Neopets" בתיבת הדואר הנכנס או בדואר שהועבר לארכיון. הודעת הדוא"ל המקורית להרשמה תגיד לך לפחות את השם וכתובת הדוא"ל המשויכים לחשבונך. הוא עשוי לתת לך גם מידע אחר, תלוי מתי נרשמת.
שלב 2. חפש שם של חיית מחמד
בקר בדף הבית של אתר Neopets. מצא את סרגל החיפוש בצד שמאל של הדף והקלד את שם ה- Neopet שלך. אם אתה מקבל את השם הנכון, לחץ על ה- Neopet שלך כדי לבקר בדף הנתונים הסטטיסטיים שלו.
שלב 3. מצא את שם החשבון שלך בדף חיית המחמד שלך
חפש את המידע "בעלים" בדף הסטטיסטיקה של חיית המחמד שלך ורשום אותו. החלק הראשון הוא השם שהשתמשת בו כדי להירשם. החלק השני (מקושר ובתוך סוגריים) הוא שם החשבון שלך. השתמש בשם החשבון שלך כשאתה מנסה להיכנס.
שלב 4. שלח לדוא"ל שלך סיסמה או תזכורת שם משתמש
אם הכניסה נכשלת מכיוון שאינך זוכר את פרטי החשבון שלך, הזן את כתובת הדוא"ל שלך תחת "שכחת את הסיסמה?" או "שכחת את שם המשתמש שלך?" סָעִיף. אם תוכל להתחבר לדוא"ל זה, אתה אמור לראות הודעת דוא"ל לאיפוס סיסמה תוך חמש עשרה דקות.
חשבונות ישנים מאוד לא דרשו הרשמת דוא"ל. דלג על שלב זה אם לא הייתה לך כתובת דוא"ל עוד כשהצטרפת ל- Neopets
חלק 2 מתוך 2: מציאת יום ההולדת שהשתמשת בו
שלב 1. הזן את יום ההולדת שלך
אם לא נכנסת לכמה חודשים, Neopets תבקש ממך את תאריך הלידה שלך. נסה קודם כל את האמיתי שלך. אתה מקבל רק 3 ניחושים, אז אל תנחש עדיין באופן אקראי.
שלב 2. צפה בפרופיל שלך מחשבון של חבר
אם הכרת מישהו ב- Neopets שעדיין יש לו גישה לחשבון שלו, בקש ממנו להיכנס. הוא יכול לצפות בפרופיל של חשבונך ולחפש את הערך גיל, המבוסס על יום ההולדת שהזנת. השתמש בזה כדי להבין את שנת יום ההולדת שלך. יש לך 365 ניחושים (פלוס אחד אם זו הייתה שנה מעוברת), אבל אם יש לך מזל השתמשת בחודש וביום האמיתי של יום ההולדת שלך. נסה את זה קודם.
- לדוגמה, אתה צופה בפרופיל שלך ב -1 בספטמבר 2015, והוא כתוב שאתה בן 20. יום ההולדת שלך חייב להיות בין ה -1 בספטמבר 1994 ל -31 באוקטובר 1995.
- רק חברים יכולים לראות את גילך. אינך יכול ליצור חשבון חדש ולנסות להכיר את החשבון המקורי שלך מכיוון שהחשבון המקורי שלך צריך לקבל את ההזמנה.
שלב 3. הזן תאריכים אחרים שאולי השתמשת בהם
אנשים רבים לא נכנסו לתאריך הלידה האמיתי שלהם, לא כדי להפיץ מידע אישי או כדי להימנע מבקשת אישור מההורים. יש לך רק 3 ניחושים ליום הולדת ביום, אז תן להם לספור:
- נסה את 1 בינואר 1900. (אפשרות מזויפת ברורה אם התחזת לגיל 18).
- נסה את ימי ההולדת של חברים ובני משפחה.
שלב 4. צור קשר עם התמיכה של Neopets
בקר בעזרה של Neopets ולחץ על "צור כרטיס". יהיה עליך להיכנס ל- Neopets, אך תוכל ליצור חשבון חדש בקלות ולהשתמש בו ליצירת קשר עם תמיכת הלקוחות. כלול את המידע הבא, או כמה שאתה יכול לזכור:
- שם המשתמש של החשבון שאינך יכול לגשת אליו
- סיכום הבעיה שלך: כמה זמן עבר מאז שנכנסת לחשבון שלך
- כתובות דוא"ל שעשויות להיות מקושרות לחשבון. ציין לאילו יש לך גישה ולאילו אין לך.
- יום ההולדת האמיתי שלך
- בין אם רכשתם את Neocash (הוצאתם כסף אמיתי).
- (אם זכור) שמות החברים שלך, פריטים בארון שלך או מאובזרים לחיית המחמד שלך
שלב 5. המתן לתגובה
בדרך כלל תקבל הודעת דוא ל תוך מספר ימים, אך אם יש לך מזל, זה יכול לקחת חודש או יותר. שליחת כרטיס חדש לא תזרז את התגובה. ברגע שהם מגיבים, להלן השלבים הבאים הנפוצים ביותר:
- אם הם מבקשים מידע על החשבון, ענה על שאלותיהם ביסודיות ככל שתוכל. הם עשויים לבקש את שמות הפריטים בכספת שלך, על מה אתה מוציא את Neocash, עסקאות/מכירות פומביות גדולות או כל אזהרה שקיבלת. כל אלה נועדו לוודא שאתה באמת בעל החשבון. אם הם מרוצים, הם ישלחו לך את יום ההולדת והסיסמה הנכונים.
- אם החשבון הישן שלך הוקפא, פעל לפי ההנחיות שלהן למלא כרטיס חדש המבקש להפעיל מחדש את החשבון. יהיה עליך לכלול כמה שיותר מידע על חשבונך.
- אם חשבונך אינו פעיל במשך שנים רבות, ייתכן שהוא נמחק (גם אם דף הפרופיל עדיין גלוי). אין מה לעשות אם זה קרה.
טיפים
- אם נרשמת למספר חשבונות עם אותה כתובת דואר אלקטרוני, TNT תעשה זאת לֹא שלח לך את שם המשתמש שלך אם תנסה להשתמש בתיבה "שכחת שם משתמש".
- אם אין לך את חשבון הדוא"ל שאיתו נרשמת, אין כמעט סיכוי שתקבל את החשבון הזה בחזרה.
- דף הפרופיל הציבורי של חיית המחמד שלך יפרט את השנה בה נולד, באמצעות לוח השנה הניאופי (שנה 1 = 1999, Y2 = 2000 וכו '). זה עשוי לעזור לך לזכור באיזה חשבון דוא"ל השתמשת באותו זמן.
אזהרות
- לעולם אל תספר לאף אחד את הסיסמה שלך.
- כעת הם דורשים ממך להכניס את יום ההולדת שלך.
