עם למעלה מ -180 מיליון חברים eBay היא אחת מחברות האינטרנט הנראות והרחוקות ביותר ואתר המכירות הפומביות המוביל בעולם. בקרב מוכרי eBay ניתן ייעוד של PowerSeller לכ -4%. הפיכתו של PowerSeller היא שאלה של ביצוע ההנחיות של eBay עבור PowerSellers, וזה נכון גם לגבי שמירה על סטטוס ה- PowerSeller שלכם. PowerSellers מקבלים יתרונות והנחות רבות מאיביי, גישה לאזורים מיוחדים ועוד, כך שהפיכה והישארות של PowerSeller נחשבים לאנשים חשובים. יש הרבה יותר מלהיות PowerSeller טוב מאשר חוקי eBay. במאמר זה נראה לכם כמה מהטריקים שמצאנו כדי להפוך למפיץ PowerSeller.
צעדים
שיטה 1 מתוך 4: זכה והבין את מצב PowerSeller
שלב 1. למד את מדיניות eBay לגבי סטטוס PowerSeller
מדיניות כפופה תמיד לשינויים, אך חוקי PowerSeller היו יציבים למדי במשך כמה שנים. כדי להפוך למפיץ PowerSer עליך:
- היו חבר פעיל למשך 90 יום.
- ממוצע של לפחות $ 1000 במכירות לחודש, במשך שלושה חודשים רצופים.
- שמור על מינימום של 4 רישומים חודשיים ממוצעים במשך שלושה חודשים רצופים.
- יש דירוג משוב כולל של 100, מתוכם 98% או יותר חיובי.
- יש לך חשבון במצב כלכלי טוב.
- שמור על ערכי קהילת eBay, כולל כנות, עמידה בזמנים וכבוד הדדי
- ציית לכל מדיניות הרישום והמדיניות של eBay.
שלב 2. הבנת שכבות PowerSeller
ישנן מספר רבדים של PowerSeller והיתרונות שלך משתנים בהתאם לשכבה שלך. הרמה בה אתה נופל נקבעת על ידי נפח מכירות עקבי לאורך תקופה של חודשים. ישנם 6 שכבות PowerSeller:
- בְּרוֹנזָה למכירות PowerSellers יש מכירות של לפחות 1000 $ לחודש. היתרונות ברובד הברונזה כוללים תמיכה מקוונת המתעדפת מאיביי.
- כסף PowerSellers חייב להיות בעל עסק מינימלי של $ 3000 לחודש. מוכרי PowerPower מקבלים תמיכה מקוונת ותעדכוני טלפונים בחינם.
- זהב מוכרי כוח נדרשים לבצע נפח של 10, 000 $ לחודש. מוכרי Powers אלה מקבלים את כל היתרונות של שני הרמות הראשונות בתוספת גישה חופשית לתוכנת מנהל החשבונות של eBay.
- פְּלָטִינָה PowerSellers מקבלים את כל היתרונות של שכבת הזהב, אך הם חייבים לעשות עסקים של 25,000 $ לחודש.
- טִיטָן PowerSellers חייבים לעשות עסקים של 150, 000 $ או יותר בחודש.
- יהלום PowerSellers צריכים לבצע מכירות של לפחות 500, 000 $ או למכור לפחות 50, 000 פריטים בחודש. זוהי רמת ה- PowerSeller הגבוהה ביותר!
שיטה 2 מתוך 4: פיתוח שיטות עבודה טובות
שלב 1. שים את הלקוח במקום הראשון
PowerSellers תמיד יש את הלקוח בחזית פעולתו. הבין שמוניטין המוכר שלך ב- eBay נקבע בעיקר על פי ציון המשוב שלך, ולכן התייחסות נכונה ללקוחותיך היא לא רק השכל הישר, אלא גם עסק טוב.
- בסכסוך עם לקוח השתמש תמיד במערכת הדוא"ל של eBay כדי לתקשר איתו על מנת ליצור רשומה בכתב.
- תמיד תשמור על קור רוח והיה מקצועי.
-
אם הלקוח טועה שקול את הכסף הכרוך בהחזקת לקוח נגד הכסף הכרוך בהוכחת שאתה צודק. שקול הצעות ללקוחות לא מרוצים, גם אם הם טועים:
- תן להם משלוח חינם, או החזר את המשלוח.
- כלול מתנה חינם בחבילה.
- פתח רישום שעונה על כל השאלות בנוגע למכירה שלך, כולל מדיניות החזרה, משלוח ומדיניות שירות לקוחות אחרים. הישאר עם זה!
- היו עקביים עם כל הלקוחות בכל הנוגע למדיניות שלכם.
שלב 2. שמור על תקשורת פעילה עם הלקוחות שלך
פחות סיכוי שללקוחות לא יהיו מרוצים, להגיש תלונות או להפוך את חייך לאומללים אם אתה מתקשר איתם.
- תמיד שלח ללקוח מספר מעקב אחר החבילה שלו.
- כלול תמיד חבילת אריזה עם מספר המכרז בחבילה.
- השיב על כל שאלה באופן מיידי.
שלב 3. בחר מוקד
ספק כוח מתמקד בדרך כלל במאמר או בסוג מוצר אחד. פעולה זו מקלה על כל ההיבטים האחרים בניהול העסק, כולל רישום, אריזה ומשלוח.
שלב 4. תכנן להיות מסודר
PowerSellers מתמודדים עם היקף עסקים כה גדול שהם צריכים כדי לפתח ארגון "אחורי" (המכונה גם זרימת עבודה) הממזער את הזמן שהם משקיעים בהקפדה על מדיניות משלהם בנוגע למשלוח בזמן, אריזה, החזרות ופעילויות דומות. אתה עשוי לחשוב שהתכשיר הזה הוא יצירת "פס הרכבה". לדוגמה, תוכל להקים שולחן גדול בגודל 4 על 8 'עם עטיפת בועות וחומרי אריזה בקצה אחד, מוצרים באמצע וקופסאות, תוויות וסרט אריזה בקצה הרחוק.
- קנה ושמור מבחר קופסאות משלוח וחומרי משלוח בביתך.
- שקול להפריש שטח של הבית שלך רק כדי לנהל את העסק שלך.
- צור חשבונות משלוח מקוונים באמצעות USPS, UPS או השולח האהוב עליך, כך שתוכל להדפיס תוויות משלוח בבית.
- אם אתה עושה הרבה משלוח, שקול להירשם לשירות איסוף, במקום לסחוב את הכל לדואר בעצמך.
שלב 5. קבע הליך חשבונאי מדויק
- שמור עותק נייר של כל מכירה פומבית, הזוכה וקבלות המשלוח.
- שמור רישום של כל הלקוחות שלך, שמותיהם וכתובותיהם.
- קבע לוח זמנים קבוע לאיזון הספרים שלך, אולי מדי חודש.
שלב 6. הישאר מעודכן לגבי מגמות ושינויים במכירות פומביות
- קנה ספרים טובים וחדשים על מכירות פומביות מקוונות ומסחר אלקטרוני באופן כללי.
- השתתף או קרא את לוחות ההודעות והפורומים של eBay.
- הישאר מעודכן בלוח ההודעות של eBay.
- הירשם לניוזלטרים וקבוצות הנוגעים למכירות כוח.
- סרוק את החדשות לקבלת הודעות ושינויים של PowerSeller ו- eBay.
שיטה 3 מתוך 4: צור רישומים מקצועיים
שלב 1. צור צילומים מקצועיים
למד לצלם תמונות מוצר טובות, או השתמש היטב בסורק אם הפריט שלך שטוח. הקפד לכלול מספיק פרטים בתצלומים שלך כדי להציג את כל הפגמים בפריט.
- למד כיצד לצלם תצלום בסיסי באיכות. וודא שהוא בפוקוס!
- שקול ליצור מיני סטודיו כולל תאורה צילומית.
- למד כיצד לצבוע תמונות שצולמו באור פנים או באורות אחרים.
- השתמש בתערובת של תקריבים וצילומים רחבים כדי לתת ללקוחות שלך תחושה טובה של הפריט.
- זכור כי התצלומים שלך הם חלק מהרישום שלך וייחשבו בכל עסקה שנויה במחלוקת. התצלומים חייבים להיות 'אמיתיים' כמו טקסט הרישום שלך.
- אתה לא משלם יותר על תצלומים גדולים יותר מאשר קטנים יותר, לכן הפוך את התצלומים שלך לגדולים ככל האפשר עבור מערכת eBay.
- שקול לשלם תוספת עבור תצלומים גדולים מדי ותכונות צילום אחרות של eBay.
- השתמש רק בסורק עבור פריטים שטוחים.
שלב 2. שקול להוסיף קול ווידאו לרישומים שלך
- תמונות הן חובה, אך הוספת ויזואליות מרתקות יותר היא אפילו טובה יותר.
- אתה יכול לפתח אמון וקרבה באמצעות מצלמת אינטרנט פשוטה - פשוט שמור על זה אישי ואמיתי.
- הדגש את מה שאתה רוצה שהקונה הפוטנציאלי יראה. שתף פרטים אודות המוצר שאחרת לא היה מסתמן בתצלום שטוח.
שלב 3. קבע רישום לתקופות שיאים
בעשרה סנט אתה יכול לתזמן כל זמן התחלה של המכרזים שלך. תקופות רכישת שיא נחשבות בדרך כלל לערבי שבת, שישי וראשון בין השעות 18: 00-20: 00. עם זאת, תקופות השיא של הלקוחות הספציפיים שלך עשויות להשתנות.
שלב 4. כתוב כותרות מקצועיות
מוכר Powers עומד בפיתוי להשתמש במילים "מוך" כמו "L @@ K", "WOW" ו- "חייב לראות" מכיוון שאלו אינם מספקים מידע ללקוח שלך על הפריט שלך, אינם מופיעים בחיפושים ומתעלמים בדרך כלל. על ידי רוב הקונים. במקום זאת, PowerSeller החכם משתמש במילות תיאור בכותרת, ומבין שהכותרת היא "המודעה למודעה". PowerSeller הוא גם "בעל ידע במנועי החיפוש", ומבין שמילות המפתח בכותרת נאספות על ידי מנוע החיפוש של eBay, ועל ידי Google, לעתים קרובות יותר.
שלב 5. כתוב תיאורי פריטים מפורטים
מוכר PowerS השיג את הרמה שלו על ידי שמירה על יחס גבוה של משוב חיובי. הדבר מושג בראש ובראשונה על ידי תיאורים ברורים ומדויקים של הפריטים כך שהמציעה תוכל "לדמיין" את הפריט בבירור כאילו הוא יושב מולה יחד עם תיאור הפגמים בפריט. תיאור מצוין אמור לפתות את המציע להציע הצעה ובמקביל לספק חשיפה מלאה ומלאה של מצב הפריט. תמיד תהיה כן בכנות בתיאורים שלך.
שלב 6. להקל על הזוכים לשלם לך
על ידי הצעת מגוון אפשרויות תשלום, PowerSellers מקלים על מציעים מנצחים לשלם עבור הפריטים שלהם. הם מציעים לקבל צ'קים, הוראות כסף, כל סוגי כרטיסי האשראי והחיוב באמצעות PayPal, Billpoint או חשבונות סוחר משלהם. על ידי הצעת מגוון רחב של אפשרויות תשלום, הם פותחים את שוק המציעים הזמינים ומגיעים בסופו של דבר להצעות מחיר גבוהות יותר.
שלב 7. קבל הצעות בינלאומיות
על ידי קבלת הצעות מחיר מרחבי העולם אתה מגדיל באופן דרמטי את מספר הלקוחות שאתה יכול למשוך וכנראה שמעלה את המחיר הסופי של הפריט שלך. בצד השלילי המשלוח למדינות רבות אחרות הוא לעתים קרובות קשה ומביך.
שלב 8. מציע הנחות על מספר פריטים
בין אם מדובר בהנחה במשלוח פריטים מרובים או בהנחה במחיר בפועל של מספר פריטים, PowerSellers מבינים את ערכו של לקוח טוב ומתייחסים ללקוח המיוחד הזה. הנחות בלתי צפויות אומרות ללקוח "אתה מיוחד" ובונות הדדיות ששומרת על לקוחות לחזור או לחפש במכירות הפומביות של PowerSellers.
שיטה 4 מתוך 4: קח את זה הלאה
שלב 1. פרסם
- השלם את עמוד "אודותי" וכל כלים אחרים שמציע eBay לפרסום.
- חקור את השימוש בכסף "לול".
- כלול קישור למכירות הפומביות הנוכחיות שלך בחתימת הדוא"ל שלך.
- כלול קישור לכל המכרזים האחרים שלך בכל הרישומים שלך.
שלב 2. השתמש בכלים של PowerSeller ב- eBay. כל PowerSellers מקבלים תועלת וכלים מאיביי שיעזרו לך למקסם את הרווחים שלהם
למד כיצד להשתמש בכלים אלה. ערכת קבלת הפנים משתנה בשכבות שונות של PowerSeller אך כוללת:
- ערכת קבלת פנים הכוללת תעודת הישג רשמית מאת מג וויטמןוטיפים חיוניים למכירה מתקדמת הזמינים בפורמט אלקטרוני (.pdf) בפורטל PowerSeller.
- פרטי מכירה ומשוב מותאמים אישית בדפי פורטל התוכנית.
- סמל PowerSeller לצד מזהה משתמש.
- שימוש בלוגו PowerSeller ברישומי הפריטים שלך ובדפי אודותי.
- סחורה ייחודית של לוגו PowerSeller ללבוש או להשתמש בו או לתת ללקוחות.
- נייר מכתבים ולוגו של כרטיס PowerSeller לתקשורת עם לקוחות.
- לוח דיונים בלעדי של PowerSeller בלבד
- PowerUp חודשי! ניוזלטר בדוא"ל הכולל את המידע העדכני ביותר על התוכנית, מבצעים מיוחדים וחינוך למכירה מתקדמת
- PowerUp מודפס רבעוני! ניוזלטר בדואר
שלב 3. שקול להזמין עוזר
PowerSellers מאצילים כי הם חייבים! עוצמת הקול שלך עשויה לדרוש ממך לשכור עוזר לביצוע חלק מהמשימות החוזרות יותר שאינן דורשות את תשומת לב המומחיות שלך.
שלב 4. שקול "מכירה פומבית הולנדית" במכירה פומבית הולנדית מוכר יכול להעמיד מספר גדול של אותו פריט למכירה בנפרד
מציעים יכולים להציע הצעה על אחד או יותר מהפריט, אך המציעים הגבוהים ביותר יהיו הראשונים בתור המוצרים עליהם הם מציעים.
- מוכר PowerSer משתמש במכירות פומביות הולנדיות לעתים קרובות מכיוון שהוא חוסך זמן עצום. זהו מכירה פומבית אמיתית של "פס הרכבה" מתחילתו ועד סופו.
- האריזה והמשלוח עולים הרבה יותר מהר כאשר אותו פריט נארז ונשלח שוב ושוב.
- באותו פרק זמן שלוקח לרשום פריט אחד, אתה מפרסם עשרות, או אפילו מאות פריטים!
שלב 5. רשימת כמכירות פומביות בכמות גדולה השתמש בתוכנות רישום בכמות גדולה או שירותי ניהול מכירות פומביות כדי לרשום מכירות פומביות רבות בו זמנית
ישנן אפשרויות שונות בתחום זה, החל מ- "Mister Lister" של eBay עצמו ועד תוכנת Blackthorne ועד Andale, ושירותי ניהול מכירות פומביות של Auction Watch.
שלב 6. פיתוח אתר אינטרנט משלך
באינטרנט, התנאים העסקיים יכולים להשתנות ממש מרבע לרבע! בגלל האופי החולף והמהיר של השינוי בעסקי האינטרנט, PowerSeller מבין את הערך של חזית חנות משלהם באינטרנט. רובם בנו אתר בעצמם או שמישהו בנה עבורם אתר. הם פיתחו קהל עוקבים ולקוחות באמצעות מכירות הפומביות שלהם ב- eBay שיכולים לסייע להם גם אם יחולו שינויים דרמטיים במקום המכירה העיקרי שלהם. ככל שאיביי ממשיכה להתפתח ולשנות - החלת מדיניות מגבילה ופולשנית - הדבר יהפוך לעדיפות רבה יותר עבור כל מוכרי eBay, לא רק PowerSellers. בעל אתר משלך הוא גם טקטיקה שיווקית מצוינת עבור PowerSellers.
שלב 7. צור עסק בפועל
ייתכן שתידרש על פי חוק או שתעדיף ליצור עסק קטן בפועל אם אתה מפעיל את פעולת PowerSeller טיפוסית. בעל עסק משלך יש יתרונות וחסרונות. לדוגמה, אתה עשוי להיות זכאי להלוואות בנק מיוחדות להשקעות הון או שתקבל הרשאות מס מסוימות. החסרונות כוללים ניהול נוסף של רישומים וכל העבודה הכרוכה ביצירה ותחזוקה של עסק קטן. תוכנית eBay PowerSeller כוללת כמה יתרונות המיועדים במיוחד לבעלי עסקים קטנים, כולל:
- פתרונות ביטוחי בריאות עבור PowerSellers ועובדיהם
- הזמנות מיוחדות להשתתף באירועי eBay
- ערכים מיוחדים נוספים מספקי שירות eBay
שלב 8. השקיע בעסק שלך
בין אם זה אומר להשקיע במודם כבלים במהירות גבוהה או בחיבור DSL, רכיבי מחשב באיכות גבוהה, מצלמות ואורות דיגיטליים, צגים, מקלדות או כל דבר אחר להשקיע בכלים שהופכים את הפעלת תוכנית PowerSeller לקלה יותר הוא תמיד רעיון טוב, כל עוד העסק שלך יגדל לתמיכה בהוצאות הון כאלה.
השתמש בכלי לאוטומטי משלוח. ShipRush [2] הוא כלי טוב לכך
טיפים
- אל תתפסו עם שינוי או מדיניות חדשה שעשויים להשפיע על העסק שלכם ועל הרווחים.
- סטטוס PowerSeller הוא בחינם, אינכם משלמים תוספת עבור הכותרת ולעתים קרובות מקבלים עסקאות והנחות שאינן זמינות למוכרים רגילים.
- השקיעו בסולם משלוחים כבדים ואיכותיים.
- חפש כל הזמן עסקאות טובות. PowerSeller הוא "יוצר העסקות" המושלם. בין אם זה בחנות עתיקות או במפגש החלפות, PowerSeller תמיד חושב על דברים שהם יכולים למכור מחדש. בנוסף, בדוק את רישום הפריטים בכמות גדולה ב- eBay עצמה לקבלת עסקאות טובות עבור PowerSellers.
- חפש עסקאות טובות גם על החומרים העסקיים שלך, כמו ארגזים וחומרי אריזה.
- eBay שולחת הזמנות לחברים כשירים באופן אוטומטי מדי חודש. אינך חייב, ואינך יכול להגיש בקשה לסטטוס PowerSeller.
אזהרות
- זכייה ושמירה על סטטוס PowerSeller לא מתאימה לכולם. זה כרוך בעבודה רבה - בדומה לניהול כל עסק קמעונאי - אז שקול כמה אתה חושב שהכותרת חשובה לפני שתחליט על מסלול זה.
- אם תיפול מסטטוס PowerSeller הכותרת וההרשאות שלך יוסרו אוטומטית, אך ברגע שתעפיל שוב הם יוחזרו. לדוגמה, בעוד חודש אחד יכול להיות שהיקף המכירות שלך נמוך מהרגיל ותאבד את הסטטוס שלך. בחודש הבא הוא יחזור, ברגע שהיקף המכירות שלך יעלה שוב.
