אם יש לך שאלה או חשש וברצונך ליצור קשר עם eBay, עליך לעבור על המערכת האוטומטית שלהם. החברה הפסיקה את האימייל והצ'אט הישיר לשירות לקוחות. למרבה המזל, ברגע שאתה לוחץ על "צור קשר", המערכת ניווט למדי.
צעדים
שיטה 1 מתוך 3: שולחן עבודה
שלב 1. עבור אל eBay.com
אם אינך מחובר אוטומטית, הזן את שם המשתמש והסיסמה שלך.
שלב 2. לחץ על עזרה ויצירת קשר
הקישור נמצא בפינה השמאלית העליונה של החלון.
שלב 3. לחץ על צור קשר
כפתור כחול זה מופיע בפינה השמאלית התחתונה של החלון.
שלב 4. לחץ על קטגוריה
בחר את הקטגוריה המתארת בצורה הטובה ביותר את הסיבה לה ברצונך ליצור קשר עם eBay: קנייה; מכירה; חֶשְׁבּוֹן; החזרות; או עמלות וחיובים.
שלב 5. לחץ על נושא
לאחר שבחרת קטגוריה, תינתן לך שורה של נושאים לבחירה.
שלב 6. לחץ על נושא משנה
שלב 7. לחץ על אפשרות ליצירת קשר
לאחר שתבחר נושא משנה, אפשרויות הקשר יוצגו בתחתית החלון. בחר את המתאים לך ביותר: התקשר אלינו, התקשר אלי או שאל את הקהילה.
גלול מטה על פני הטיפים, הרמזים והשאלות הנפוצות ש- eBay תציג על מנת לראות את אפשרויות יצירת הקשר
שיטה 2 מתוך 3: אנדרואיד
שלב 1. פתח את אפליקציית eBay
הזן את שם המשתמש והסיסמה שלך אם אינך מחובר אוטומטית.
שלב 2. הקש על ≡
זה בפינה השמאלית העליונה של המסך.
שלב 3. הקש על עזרה ויצירת קשר
שלב 4. הקש על צור קשר
שלב 5. הקש על קטגוריה
בחר את הקטגוריה המתארת בצורה הטובה ביותר את הסיבה לה ברצונך ליצור קשר עם eBay: קנייה; מכירה; חֶשְׁבּוֹן; החזרות; עמלות וחיובים; או שאלות על אפליקציות eBay.
שלב 6. הקש על נושא
לאחר שבחרת בקטגוריה, תינתן לך שורה של נושאים לבחירה.
שלב 7. הקש על נושא משנה
שלב 8. הקש על אפשרות ליצירת קשר
לאחר שתבחר נושא משנה, אפשרויות הקשר יוצגו בתחתית החלון. בחר את המתאים לך ביותר: התקשר אלינו, התקשר אלי או שאל את הקהילה.
גלול מטה על פני הטיפים, הרמזים והשאלות הנפוצות ש- eBay תציג על מנת לראות את אפשרויות יצירת הקשר
שיטה 3 מתוך 3: iOS
שלב 1. פתח את אפליקציית eBay
הזן את שם המשתמש והסיסמה שלך אם אינך מחובר אוטומטית.
שלב 2. הקש על eBay שלי
זה בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
שלב 3. הקש על עזרה ויצירת קשר
שלב 4. הקש על צור קשר
שלב 5. הקש על קטגוריה
בחר את הקטגוריה המתארת בצורה הטובה ביותר את הסיבה לה ברצונך ליצור קשר עם eBay: קנייה; מכירה; חֶשְׁבּוֹן; החזרות; עמלות וחיוב; או שאלות על אפליקציות eBay.
שלב 6. הקש על נושא
לאחר שבחרת בקטגוריה, תינתן לך שורה של נושאים לבחירה.
שלב 7. הקש על נושא משנה
שלב 8. הקש על אפשרות ליצירת קשר
לאחר שתבחר נושא משנה, אפשרויות הקשר יוצגו בתחתית החלון. בחר את המתאים לך ביותר: התקשר אלינו, התקשר אלי או שאל את הקהילה.
