ללכת להופעה, לאירוע ספורט, להצגה או לאירוע בידור חי אחר בדרך כלל פירושו זמן טוב. אם אתה מאבד את הכרטיסים של Ticketmaster לפני האירוע, זה עלול להפוך למלחיץ במהירות. החדשות הטובות הן שזה די קל לאחזר כרטיסים שאבדו באמצעות Ticketmaster. אם אתה משתמש באפשרות הדפסה בבית, זה בדרך כלל קל כמו הדפסת עותק נוסף-אלא אם אתה חושב שהכרטיסים נגנבו. כאשר כרטיסי העתק נעלמים, עליך ליצור קשר עם Ticketmaster ולהוציא אותם מחדש. אם איבדת את הדוא ל שנותן לך גישה לכרטיסים שחבר העביר לך, חברך צריך רק לבטל את העסקה ולעשות זאת שוב.
צעדים
שיטה 1 מתוך 3: טיפול בכרטיסי הדפסה בבית
שלב 1. צור קשר עם התמיכה של Ticketmaster במקרה של גניבה
אם אתה סבור שמישהו גנב את כרטיסי ההדפסה שלך בבית ומתכנן להשתמש בהם, פנה לתמיכת המעריצים של Ticketmaster. הם יוציאו מחדש את הכרטיסים עם ברקוד חדש כך שרק הכרטיסים החדשים תקפים.
- אם פשוט איבדת את הכרטיסים בבית, אין צורך ליצור קשר עם Ticketmaster.
- תוכל למצוא את המידע הנכון לדוא"ל או להתקשר לתמיכת מעריצים באמצעות דף צור קשר בכתובת [1].
שלב 2. מצא את הודעת הדוא"ל של עסקת Ticketmaster
כאשר אתה רוכש כרטיסים מ- Ticketmaster, תקבל מייל עם פרטי ההזמנה שלך. עבור כרטיסי הדפסה בבית, יהיה קישור לכרטיסים שלך הכלול בדוא ל המאפשר לך לגשת אליהם.
אם רכשת את כרטיסי ההדפסה בבית בטלפון, יהיה עליך להתקשר ל- Ticketmaster
שלב 3. עקוב אחר הקישור להדפסת הכרטיסים שלך
אם הכרטיסים שלך לא נגנבו, תוכל פשוט להקיש על הקישור לכרטיסים שלך מהודעת הדוא ל להזמנה. זה יוביל אותך ישר לכרטיסים שלך. תוכל גם להיכנס לחשבון Ticketmaster שלך וללחוץ על הלחצן הדפס את הכרטיסים שלי בתפריט הנפתח.
שלב 4. הדפס עותק שני של הכרטיסים שלך
מכיוון שחייבים לסרוק כרטיסי הדפסה בבית, הדפסה של עותק נוסף שלהם אינה מבטלת אותם. אתה יכול פשוט להדפיס את הכרטיסים שוב ולקחת איתך את ההעתקים החדשים לאירוע.
שיטה 2 מתוך 3: החלפת כרטיסי העתקה
שלב 1. התקשר ל- Ticketmaster
אם טעיתם כרטיסי העתק שרכשתם בטלפון או באינטרנט, עליכם להתמודד ישירות עם Ticketmaster. הדרך הקלה ביותר ליצור איתם קשר לגבי הכרטיסים היא להתקשר לקו התמיכה של האוהדים שלהם במספר 800-653-8000.
תוכל גם לשלוח דוא"ל לתמיכת מעריצי Ticketmaster באמצעות דף צור קשר שלהם בכתובת [2], אך ייתכן שיחלפו עד 12 שעות עד שיחזרו אליך
שלב 2. ספק מידע לאימות זיהויך
כאשר אתה מתקשר ל- Ticketmaster, יהיה עליך לקבל מידע המאשר שאתה האדם שרכש את הכרטיסים. ברוב המקרים, מספר ההזמנה של הכרטיסים ו/או המספר של כרטיס האשראי בו השתמשת לרכישתם מספיקים.
שלב 3. איסוף הכרטיסים החלופיים במקום
ברגע ש- Ticketmaster תוכל לאמת שרכשת את הכרטיסים, הם יבטלו את הכרטיסים המקוריים שלך. לאחר מכן, הם ידפיסו ערכה חדשה. במקרים רבים, הכרטיסים יושארו בחלון Will Call של המקום. עם זאת, אם תאבד את הכרטיסים יותר מכמה שבועות לפני האירוע, הם עשויים לשלוח לך אותם בדואר.
Ticketmaster עשויה לגבות ממך דמי הדפסה מחדש על הצורך להדפיס את הכרטיסים בפעם השנייה. שאל את נציג שירות הלקוחות שאיתו אתה מדבר
שיטה 3 מתוך 3: הטעות דוא"ל להעברת כרטיסים
שלב 1. בקש מחברך לבטל את ההעברה
אם טעית במקומך את הודעת הדוא ל המאשרת כי חברך, בן משפחה או מכר אחר העבירו אליך את הכרטיסים שלהם, הם יצטרכו לבטל את בקשת ההעברה כדי שהעסקה תוכל לעבור שוב. ניתן לבטל את העסקה רק אם טרם קיבלת את הכרטיסים.
- אם כבר קיבלת את הכרטיסים, תוכל למצוא אותם בחשבון Ticketmaster שלך.
- כדי לבטל את ההעברה, על חברך להיכנס לחשבון Ticketmaster שלו ולעבור לכרטיסייה הזמנות. הם פשוט צריכים ללחוץ על מספר ההזמנה המתאים וללחוץ על "ביטול העברה" בצד שמאל למעלה.
שלב 2. המתן עד שחברך יעביר שוב את הכרטיסים
לאחר שחברך ביטל את העברת הכרטיסים, הוא יוכל לשלוח לך אותם שוב. העברה מחדש של הכרטיסים תנפיק מייל נוסף לחשבונך המספק קישור לגישה לכרטיסים.
כדי להעביר את הכרטיסים, חברך צריך ללחוץ שוב על מספר ההזמנה המתאים וללחוץ על כפתור ההעברה פעם נוספת
שלב 3. הדפס את הכרטיסים החוצה
כאשר אתה מקבל את הדוא ל אודות העברת הכרטיסים, פשוט עקוב אחר הקישור לכרטיסים. לאחר מכן תוכל להדפיס את הכרטיסים כדי שתוכל לקחת אותם לאירוע.
טיפים
- שמור תמיד את דוא"ל ההזמנה שאתה מקבל מ- Ticketmaster. תוכל לגשת ממנו בקלות לכרטיסי הדפסה בבית, או לקבל את המידע הדרוש להדפסה מחדש של כרטיסים בהדפסה.
- אם אתה משתמש בכרטיסי הדפסה בבית, מומלץ לא להדפיס אותם יותר מדי זמן מראש. כך יהיה לך פחות זמן להיעלם.
